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什么是电话客服机器人?
电话机器人主要就是用来模拟人工通话的一组程序，一般由，CRM系统，语义识别，转换文字，话术体系，这是软的部分，再加上底层软交换和通信模块一起，合并起来就是一套完整的电话机器人系统。
客服机器人是指替代传统人工客服，其具有接访、问题处理的智能化机器人。智能客服机器人就是用电脑代替人工执行客服的任务，目前做得好的有乐盈通客服系统。
电话智能客服机器人可以通过文字进行识别，通过语义理解、对话管理、深度学习等技术实现线上同用户沟通，根据客户需求自动回答有关产品或服务的问题，特殊问题转接人工客服。
机器人培训机构的年度工作***怎么写
1、机器人培训机构的年度工作***怎么写？在这份年度***里，得有指导思想，还得有具体目标，最后有实现目标的具体措施，这样工作起来才能有的放矢，提高业绩。
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工业机器人培训需要学习哪些?
电气设备学习，主要学习PLC，PLC的构成原理，如何编程，PLC485通讯应用以及变频器、伺服电机的应用，还有技术性能和常用编程元件等等。有些人可能不大明白为什么学工业机器人技术一定要学PLC。
工业机器人技术主要学内容如下：机器人结构和工作原理：学习机器人的结构、运动学、动力学、控制系统等基本原理。机器人编程：学习机器人编程语言、编程方法、程序设计等技术，能够编写机器人控制程序。
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