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本篇文章给大家谈谈运维缺陷管理系统，以及运维常见故障处理对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。本文目录一览：1、缺陷跟踪系统的缺陷跟踪系统简介... 本篇文章给大家谈谈运维缺陷管理系统，以及运维常见故障处理对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
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缺陷跟踪系统的缺陷跟踪系统简介
测试的主要成果为测试报告，通常也称之为问题报告单或缺陷记录。缺陷跟踪管理系统主要完成对缺陷报告的记录、分析和状态更新等管理。一个完善的缺陷跟踪管理系统对于测试的成功实施是非常重要的。
一个缺陷跟踪系统，需要实现几部分的功能：缺陷的上报，当问题被发现后，可以通过系统进行提交、保留，方便跟踪。缺陷录入系统后，项目经理应该可以通过缺陷跟踪系统进行浏览，定期获得最新的缺陷问题报告。
URTracker 是一款优秀的国产缺陷跟踪系统软件。相比较其他的缺陷跟踪软件，URTracker提供一些非常必要的其他特性，如：自定义字段功能、自定义流程功能、灵活的权限控制、丰富的通知和提醒、全中文操作、导入导出、协作处理等。
什么是IT运维管理
所谓 IT运维管理，是指单位 IT 部门***用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等，对IT 软硬运行环境(软件环境、网络环境等)、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。
IT运维管理，是指单位 IT 部门***用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等，对IT 软硬运行环境(软件环境、网络环境等)、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。
所谓IT运维管理，是指单位IT部门***用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等，对IT如硬运行环境(软件环境、网络环境等)、IT业务系统和IT运维人员进行的综合管理。IT运维管理主要包括八个方面的管理内容：1设备管理。
IT运维是信息技术运维管理的简称，是指单位 IT 部门***用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等，对 IT 运行环境（如硬软件环境、网络环境等）、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。
IT运维管理系统是围绕IT业务流程管理、 服务管理、质量把控、决策支持等模块来实现IT管理信息化的智能服务平台。随着信息化建设的快速发展，企业高效管理的需求日益增长。
运维一般是指对大型组织已经建立好的网络软硬件的维护，其中传统的运维是指信息技术运维（IT运维）。
缺陷管理工具用哪种好
1、QC的全称Quality center， 质量中心的意思，它是一款缺陷管理工具，可以组织和管理一个项目所有的测试阶段.Bugzilla，Bugzilla是一个Bug追踪系统设计用来帮助你管理软件开发。
2、缺陷管理说复杂也不复杂，说简单也不简单，关键在于对整个流程的管理，如何提BUG、如何响应、如何沟通等等。我们用的工具是PingCode，很方便。
3、选择好的管理工具，可以有效的提高沟通与确认时间成本。我们团队现在直接在日事清内进行缺陷管理”，提bug人员将bug输入到“收集”状态，由产品助理集中处理，视bug具体情况将bug拖拽到其他集中状态。
缺陷管理系统到底要我们做什么?
缺陷管理是在软件生命周期中识别、管理、沟通任何缺陷的过程（从缺陷的识别到缺陷的解决关闭），确保缺陷被跟踪管理而不丢失。一般的，需要跟踪管理工具来帮助进行缺陷全流程管理。
从流程上说缺陷管理首先是发现BUG、提交BUG信息。用纸或者电脑记录问题，通过邮件将信息反馈到技术人员手中。
制定相关的消缺闭环措施，落实设备消缺责任到人，使每一次查出的设备缺陷不留空白点，更不要给自己留下遗憾。要严格执行安全管理规定，把落实安全着已任，把他人的安危当作自己的安全，严格按安全工作规程办事。
统计缺陷个数。***用缺陷记录日志，记录那些当你完成初始设计或编码后仍然留在产品中的缺陷。人们很容易对缺陷辩解，但是要管理好缺陷，就必须收集有关缺陷的准确数据。如果原谅缺陷，那只会自欺欺人。如果你这样做的话，就别指望有所提高。
零缺陷管理思想[_a***_]可以总结为：一个中心、两个基本点和三个需要： 一个中心 一个中心指的是零缺陷管理。零缺陷管理要求第一次就把事情做正确。
测试计划的目的 是 帮助执行测试的人员对工作进行合理分工，计算出他们的工时，预估出下一个阶段的工作安排。测试***也能 帮助制定***的人 来完善自己的测试策略，是否出现考虑不周全的地方（大方向）。
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