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系统运维工作总结优秀范文
系统运维工作总结篇一 我是___，20_年2月，进入了__维护中心，在__分公司从事数据业务宽带互联网客户端维护工作。
运维工作总结范文 篇1 本月工作中，运维服务正常，所有电脑设备处于良好状态。保证服务质量，提高各科室人员对本月IT运维的满意度。对工作负起责任，任劳任怨，遵纪守法，服从管理，体现自我价值，为xxx提供更好的服务。
认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作 《知识库》通过连续x年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。
运维行为准则
1、机房人员日常行为准则 必须注意环境卫生。禁止在机房内吃食物、抽烟、随地吐痰；对于意外或工作过程中弄污机房地板和其它物品的，必须及时***取措施清理干净，保持机房无尘洁净环境。 必须注意个人卫生。
2、运维人员向管理员申请需要访问的设备，申请时可以选择资源账户、运维有效期、申请备注等信息，并且工单以多种方式通知管理员。一些受限的操作，也可以通过工单授权或者协同完成的方式来处理。
3、无论是驻场还是响应，完美的完成每一次服务，是我们对工程师最基本的要求；让客户感动，是我们一直追求的目标。严禁发生让客户投诉的情况，避免让客户产生不良感观的行为、举止、言语、着装等，避免一个故障二次上门。
4、贯穿了整个信息化的业务发展。思考岗位工作在企业信息化管理工作中的功能作用？主要业务工作是什么？功能作用 促成所有基础设施运维的规范化。
运维程序员如何快速处理线上问题?
直接进行故障排除，比如***用服务降级、服务器扩容等手段，确保对线上服务降到低且可控。北京北大青鸟建议可以等到线上服务’撑’过去之后，我们再慢慢定位故障原因，根本上解决问题。
调整心态：当感情问题出现时，往往我们会被情感所左右，情绪低落，此时需要调整自己的心态，让自己冷静下来，通过调整心态我们可以更好的解决问题。
解决的办法是立即***取行动，而不是描述问题本身，这也是我们解决所有问题的一个心态。我们不要紧盯着问题本身，你理解问题的过程就是在***取行动，相反，你逢人就说，我遇到什么问题，我有多痛苦，没有任何意义。
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