本文作者:nihdff

运维管理体系建设,运维管理体系建设情况汇报

nihdff 05-17 27
运维管理体系建设,运维管理体系建设情况汇报摘要: 运维团队管理规划及思路?运维管理的核心思路?一个完整的it运维服务体系主要由几部分组成?c919运维项目方案?运维团队管理规划及思路?运维团队管理规划应当包括:运维团队建设思路及运...
  1. 运维团队管理规划及思路?
  2. 运维管理的核心思路?
  3. 一个完整的it运维服务体系主要由几部分组成?
  4. c919运维项目方案?

运维团队管理规划及思路?

运维团队管理规划应当包括

运维团队建设思路及运维角色定义,设立运维体系绩效考核机制;

运维人员技能培训安排及岗前培训,运维团队的日常工作清单及工作管理流程

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(图片来源网络,侵删)

技术支持服务指南及工具准备;运维团队协作及绩效管理。

运维管理的核心思路?

运维工作的核心目标是保持并提高用户满意度,从服务中挖掘服务,各项运维工作就应该密围绕诊目标开展。在此基础上,才能促进公司不断发展壮大。

因此、始终将提升客户满意度作为运维服务的宗旨才能不断推动公司不断发展,让运维始于扎根,终于参天大树。

1、确立以业务价值为核心。业务驱动管理的管理思想面向业务要首先在IT管理的战略层面上建立“业务驱动”的IT治理和管理思想,使得业务部门的目标和IT运维的目标一致,都是为了企业整体战略目标的实现,把对业务的支撑能力和管理实效,作为评价IT系统效用和IT部门工作的首要指标

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2、建立关键业务服务模型。今天的业务部门对应用程序的依赖性比过去更强。

3、管理信息共享

出于对IT资源专业化、精细化管理的要求,企业部署了诸多的监控管理工具,如网络监控、系统监控、数据库监控工具等。

4、根源问题定位

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业务服务管理能够提供有效的根源问题定位能力,它着眼于企业的核心业务系统,通过集中与业务相关的IT信息,根据业务逻辑和IT组件之间的关联关系进行建模

一个完整的it运维服务体系主要由几部分组成?

一个完整的IT运维服务体系主要由以下几部分组成:

运维服务制度规范运维管理工作的基本保障,也是流程建立的基础。

运维服务流程:实现运维服务工作流程的规范化和标准化

运维服务组织:遵照制度要求和标准化的流程,***用先进的运维管理平台对各类运维对象进行规范化的运行管理和技术操作

运维服务队伍:根据运维服务工作的内容和流程确定各项工作中的岗位设置职责分工,并按照相应岗位的要求配备所需不同专业、不同层次的人员,组成专业分工下高效协作的运维队伍。

运维技术服务平台:***用先进的运维管理平台提高运维服务效率

运行维护对象:指IT运维服务的对象。

c919运维项目方案

为了保证C919的运维工作的顺利进行,以下是一个可能的C919运维项目方案:
1. 确定运维目标:明确C919运维的目标,包括飞机运行的安全和高效,以及确保客户满意度。
2. 建立运维团队:组建专门的C919运维团队,包括项目经理、运维工程师、技术支持人员等。
3. 制定运维计划:根据飞机的技术特点和运行需求,制定详细的运维***,包括定期检查、维护保养、故障处理等。
4. 确定运维流程:建立一套完善的运维流程,包括故障报告、工单管理、备件管理等,以确保运维工作的高效和准确。
5. 配置运维设备:根据运维需求,为C919配置适合的设备和工具,包括监控设备、维修工具等。
6. 建立故障处理机制:建立故障处理的机制,包括故障报告、分析、定位和修复,以确保故障能够及时得到解决。
7. 建立知识库和培训计划:建立C919运维知识库,[_a***_]和积累运维经验和教训,为后续的运维工作提供参考。同时,制定培训***,对运维团队进行培训和技能提升。
8. 实施安全管理:确保运维工作的安全,制定安全管理策略、执行安全措施、进行安全培训等。
9. 监控和分析运维数据:通过监控系统对飞机和运维工作进行实时监控,对数据进行分析和评估,发现问题并做出相应调整和改进。
10. 持续改进:定期进行运维工作的评估和审查,总结经验教训,找出问题和不足,并提出改进建议,以不断提升运维工作的效率和质量
以上是一个可能的C919运维项目方案,具体的实施细节还需要根据实际情况进行细化和调整。

到此,以上就是小编对于运维管理体系建设的问题就介绍到这了,希望介绍关于运维管理体系建设的4点解答对大家有用。

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