摘要：
如何做好it运维管理工作？什么是运维管理？信息化运维管理实施细则？ERP等系统运维管理工作主要流程是？如何做好it运维管理工作？所谓IT运维管理,是指单位IT部门采用相关的方法、手... 如何做好it运维管理工作？
所谓IT运维管理,是指单位IT部门***用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等,对IT如硬运行环境(软件环境、网络环境等)、IT业务系统和IT运维人员进行的综合管理。
1设备管理。
对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服务的监控管理,如邮件系统、DNS、Web等的监控与管理。
4业务。
包含对企业自身核.心业务系统运行情况的监控与管理,对于业务的管理,主要关注该业务系统的C***(关键成功因素CriticalSucces***actors)和KPI(关键绩效指标KeyPerformanceIndicators)。
什么是运维管理？
运维管理,是指单位 IT 部门***用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等,对IT 运行环境(如硬软件环境、网络环境等)、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理. 运营是指以网站为产品营销平台或产品本身，为开展网络营销而做的一系列工作总称。
一、运维管理员的定义： 运维管理员是指负责公司办公信息和网络系统有效运行、维护和管理的技术人员。 二、运维管理员的工作的主要内容： 1、负责公司办公设备和网络的日常维护及管理，能兼职公司网络产品的推广，网店的运维； 2、负责处理各种计算机应用软件、操作系统、***杀毒等，同时为其他部门提供软硬件技术支持； 3、负责电脑周边设备（打印机、扫描仪、传真机、复印机、投影仪等）安装； 4、负责公司IT设备的采购和验收； 5、负责设备和软件的安装； 6、负责公司内部业务系统的运维； 7、优化网络系统，规划调整设备配置，完成路由器/交换机/防火墙的配置施工，参与服务器与应用系统的管理，确保系统的稳定可靠运。
信息化运维管理实施细则？
为了规范公司信息系统的管理维护，确保系统硬、软件稳定、安全运行，结合公司实际，制定本制度。制度包括信息机房管理、服务器管理、信息系统应用管理、信息系统变更管理、 信息系统应用控制。
一、信息机房管理
1、硬件配备及巡检
1.1、各单位信息机房按规定配备防静电地板、 UPS、恒温设备、温湿度感应器、消防设备、防鼠设施等相关基础设施。
1.2、各单位机房管理人员应定期(如每月或每季度)对机房硬件设备设施进行巡检，以保证其有效性。
1.3、各单位机房应建立相关的出入登记、设备机历登记、设备巡检、重大故障等记录，并认真填写。
2、出入管理
2.1、严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经信息中心批准，并认真填写登记表后方可进入。
2.2、进入机房人员应遵守机房管理制度，更换专用工作鞋。
ERP等系统运维管理工作主要流程是？
1.定期重启服务. 2.定期重建索引. 3.每日备份数据. 4.定时查看运行权重. 5.定期数据优化. 6.定期清理日志. 7.规范业务流程. 8.规范职业操守. 9.调整业务中发生的不合理性,消除隐痪. 10.处理问题要及时,做到"报是动报,雷立风行"。 11.信息传递要准,要快,要及时,要有驾御市场的能力.
