摘要：
运维管理制度有哪些？运维管理规范？运维管理制度有哪些？运维管理制度是指为了规范企业运维管理行为而制定的一系列规章制度和流程。以下是一些常见的运维管理制度：运维管理流程：包括故障处理... 运维管理制度有哪些？
运维管理制度是指为了规范企业运维管理行为而制定的一系列规章制度和流程。以下是一些常见的运维管理制度：
运维管理流程：包括故障处理、变更管理、配置管理、性能管理等流程，规范运维人员的操作行为。
运维安全管理制度：包括安全策略、安全审计、安全监控等，保障企业信息系统的安全性。
运维服务级别协议（SLA）：明确服务水平指标、服务内容、服务时间等，保障用户的服务质量。
运维人员管理制度：包括人员招聘、培训、考核、激励等，保障运维人员的素质和能力。
运维设备管理制度：包括设备采购、维护、更新等，保障设备的正常运行。
运维数据管理制度：包括数据备份、恢复、归档等，保障数据的安全性和完整性。
运维质量管理制度：包括质量评估、质量改进等，提高运维服务的质量和效率。
运维成本管理制度：包括成本核算、成本控制等，保障运维成本的合理性和可控性。
一般·情况下的IT运维管理体系真正发挥效益，避免“为技术而技术”，需要融合人、流程、技术。
根据信息化的发展要求，配套的管理措施应包括组织模式、管理制度、管理流程、绩效考核、运维费用、技术支撑等内容。
IT运维管理包含：
一、设备管理：对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监控，对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服务的监控管理，如邮件系统、DNS、WEB等的监控与管理;
二、数据/存储/容灾管理：对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复;
三、业务管理：包含对企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理，对于业务的管理，主要关注该业务系统的C***(关键成功因素Critical Success Factors)和KPI(关键绩效指标Key Performance Indicators);
四、目录/内容管理：该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理;
五、资源资产管理：管理企业中各IT系统的***资产情况，这些***资产可以是物理存在的，也可以是逻辑存在的，并能够与企业的财务部门进行数据交互;
运维管理规范？
规范因为是确保系统稳定运行和安全性的重要手段，规范的运维管理可以提高系统的可靠性和效率，减少故障发生的概率，保障系统的正常运行。
在中，需要建立完善的监控机制、备份策略、安全措施等，确保系统的稳定性和安全性。
此外，定期进行系统巡检、漏洞修复、性能优化等工作也是规范的运维管理的重要内容。
通过严格执行规范的运维管理，可以有效提升系统的运行效率和可靠性。
主要包括以下几个方面：
制定安全操作规程、维护保养检测责任制，对操作人员进行专项培训。
操作人员须每天对自己所使用的机器做好日常保养工作，生产过程中设备发生故障应及时给予排除。
设备运行与维护坚持“设备专人负责，共同管理”的原则精心维护，保证设备安全。
定期对运维系统进行安全评估，定期进行安全漏洞扫描，及时修复漏洞。
定期开展运维安全知识培训，提高运维工程师的安全意识，加强安全管理。
