摘要：
运维体系五大标准？信息系统运维标准？运维费用取费标准？承接光伏运维需要什么资质？运维体系五大标准？1）IT服务台：必须是支持多渠道接入的，统一响应和服务管理，开启服务流程2）事务工... 运维体系五大标准？
1）IT服务台：必须是支持多渠道接入的，统一响应和服务管理，开启服务流程
3）知识库/帮助中心：自助服务、进度查询、信息公告、KPI展现
5）问题管理：问题追溯与处理
6）统计报表：***过程、测量绩效
完善的IT运维服务管理体系除了包含以上几个基本要素，还具备完全开放、远程协助、资产管理、变更管理、发布管理、配置管理等功能模块，然而整套系统费用较高，基于SAAS模式下的IT服务台-易维帮助台其实更适合、也能满足企业现有需求。
运维自动化的目标就是解放运维的生产力，提升运维效率，降低人为失误，把运维的能力沉淀到运维的技术平台上，让周边的人和系统依赖的是运维的能力，而不是运维的人，同时运维的同学可以有更多的精力去做更有价值的事情。目前业界自动化的解决方案非常丰富，也形成了一定的方法论和套路，所以建议多借鉴业界经验，优先把这些问题解决掉。
(2). 稳定（质量）
这部分目标是最大程度地保障系统的稳定性和运行质量。即使出现问题，也能够快速发现、快速响应、快速（自动）恢复。
(3). 安全
(4). 体验
(5). 成本
信息系统运维标准？
为了规范公司信息系统的管理维护,确保系统硬、软件稳定、安全运行,结合公司实际,制定本制度。制度包括信息 机房管理、服务器管理、信息系统应用管理、信息系统变更 管理、信息系统应用控制
系统投入使用前,依据公司的信息应用系统管理原则,结合该应用系统的功能需求和技术特性
信息系统运维（Operation and maintenance）一般是指对大型组织已经建立好的网络软硬件的维护，其中传统的运维是指信息技术运维（IT运维）。所谓IT运维管理，是指单位 IT 部门***用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等，对IT 运行环境（如软硬件环境、网络环境等）、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。
随着信息化进程的推进，运维管理将覆盖对整个组织运行，进行支持的管理信息系统涵盖的所有内容，除了传统的IT运维，还拓展了业务运维和日常管理运维。其参与的对象也从IT部门和人员，拓展到组织的管理层和各部门，及其相关的业务骨干。
运维费用取费标准？
如果按照电子设备的数量去收费的话，那么IT运维服务的收费大概是每个月每台设备几十元；如果按照客户的要求去收费的话，比如让高级工程师常驻公司，那么每个月的费用就需要几千，甚至上万元了。当然，如果是个人或者是个体户的话，那么只需要找小的IT运维服务公司就可以了， 这样花费[_a***_]少，大概几十元就可以了。
承接光伏运维需要什么资质？
光伏运维公司资质要求：
有国网光伏电站平台运维经验，配备国网光伏电站运维工程师和高压电工作业人员，具有光伏有效的质量管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、环境管理体系认证，服务口碑好的企业。
光伏电站运维人员必须具备电力作业资质，低压作业需具备普通电工证，中高压作业需具备高压电工证。需要与电网调度的项目，光伏电站运行人员需具备入网作业许可证。
运行人员要全天侯对发电设备各项参数进行监视操作和调整，必须持之以恒周而复始的工作，以确保全厂设备安全、经济、稳定运行及设备检修安全措施的正确无误。光伏发电系统所需要的硬件设备有：光伏组件、逆变器、配电箱、支架、线缆、MC4连接器等。
