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运维投诉管理,运维投诉管理制度

nihdff 06-11 36
运维投诉管理,运维投诉管理制度摘要: 云时代的运维是什么样的?如何实现云计算时代的运维升级?云时代的运维是什么样的?云帮手可能是答案。监控自动化。相信大家都走过人肉运维的痛苦阶段,尽管运维工程师 7*24 轮班待命,但...
  1. 云时代的运维是什么样的?
  2. 如何实现云计算时代的运维升级?

云时代的运维是什么样的?

帮手可能答案

监控自动化。相信大家都走过人肉运维的痛苦阶段,尽管运维工程师 7*24 轮班待命,但客户仍然投诉不断系统问题不断。云帮手通过监控报警功能,将故障的平均发现时间从 1 小时缩短到1分钟,让运维可以在故障发生前,提前预警并***取行动,并实现无人值守监控全过程。

信息分类化。由于监控项较多,当一起产生告警时,运维人员会应接不暇。云帮手通过告警信息分类展示,让用户可自行选择查看某一项告警信息,能够减少遗漏,快速找到问题根源并处理;同样,有效的日志分类能够帮助用户及时查看到自己某一项的操作记录,快速追溯到问题根源,提高运维效率

运维投诉管理,运维投诉管理制度
(图片来源网络,侵删)

管理集中化。当运维需求随着业务需求不断变化,服务器不断增多,我们需要对其进行统一集中化管理,并在数量不断增加的情况下保持稳定。云帮手支持多IP服务器集中可视化管理,功能覆盖整个业务流程,避免多系统繁杂管理,保障业务高效运行

运维全面化。当用户需求开始变得复杂,我们需要以一抵十,所有运维功能一站式管理,减少产品更迭。云帮手能够同时实现巡检修复、监控告警、环境站点部署安全防护、系统管理、日志审计等多项功能,有效实现全面化运维,满足不同用户需求。

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监控自动化。相信大家都走过人肉运维的痛苦阶段,尽管运维工程师 7*24 轮班待命,但客户仍然投诉不断,系统问题不断。云帮手通过监控报警功能,将故障的平均发现时间从 1 小时缩短到1分钟,让运维可以在故障发生前,提前预警并***取行动,并实现无人值守监控全过程。

运维投诉管理,运维投诉管理制度
(图片来源网络,侵删)

信息分类化。由于监控项较多,当一起产生告警时,运维人员会应接不暇。云帮手通过告警信息分类展示,让用户可自行选择查看某一项告警信息,能够减少遗漏,快速找到问题根源并处理;同样,有效的日志分类能够帮助用户及时查看到自己某一项的操作记录,快速追溯到问题根源,提高运维效率。管理集中化。当运维需求随着业务需求不断变化,服务器不断增多,我们需要对其进行统一集中化管理,并在数量不断增加的情况下保持稳定。云帮手支持多IP服务器集中可视化管理,功能覆盖整个业务流程,避免多系统繁杂管理,保障业务高效运行。运维全面化。当用户需求开始变得复杂,我们需要以一抵十,所有运维功能一站式管理,减少产品更迭。云帮手能够同时实现巡检修复、监控告警、环境站点部署、安全防护、系统管理、日志审计等多项功能,有效实现全面化运维,满足不同用户需求。要想实现云上运维的顺利升级,首要任务就是”自动化一切“。云帮手强调高度的自动化,帮助运维解决人为不可控制的难题,实现了一系列的可视化运维模块,并会朝着智能运维的方向持续演进。

如何实现云计算时代的运维升级?

监控自动化。相信大家都走过人肉运维的痛苦阶段,尽管运维工程师 7*24 轮班待命,但客户仍然投诉不断,系统问题不断。云帮手通过监控报警功能,将故障的平均发现时间从 1 小时缩短到1分钟,让运维可以在故障发生前,提前预警并***取行动,并实现无人值守监控全过程。

信息分类化。由于监控项较多,当一起产生告警时,运维人员会应接不暇。云帮手通过告警信息分类展示,让用户可自行选择查看某一项告警信息,能够减少遗漏,快速找到问题根源并处理;同样,有效的日志分类能够帮助用户及时查看到自己某一项的操作记录,快速追溯到问题根源,提高运维效率。

管理集中化。当运维需求随着业务需求不断变化,服务器不断增多,我们需要对其进行统一集中化管理,并在数量不断增加的情况下保持稳定。云帮手支持多IP服务器集中可视化管理,功能覆盖整个业务流程,避免多系统繁杂管理,保障业务高效运行。

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