摘要：
运维管理主要包括什么内容？运维管理思路及方法？运维管理是什么？在第三级安全管理要求，外包运维管理包括什么？运维管理主要包括什么内容？运行维护服务包括，信息系统相关的主机设备、操作系... 运维管理主要包括什么内容？
运行维护服务包括，信息系统相关的主机设备、操作系统、数据库和存储设备及其他信息系统的运行维护与安全防范服务，保证用户现有的信息系统的正常运行，降低整体管理成本，提高网络信息系统的整体服务水平。同时根据日常维护的数据和记录，提供用户信息系统的整体建设规划和建议，更好的为用户的信息化发展提供有力的保障。
用户信息系统的组成主要可分为两类：硬件设备和软件系统。硬件设备包括网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等;软件设备可分为操作系统软件、应用软件(如：数据库软件、中间件软件等)、业务应用软件等。
通过运行维护服务的有效管理来提升用户信息系统的服务效率，协调各业务应用系统的内部运作，改善网络信息系统部门与业务部门的沟通，提高服务质量。结合用户现有的环境、组织结构、IT资源和管理流程的特点，从流程、人员和技术三方面来规划用户的网络信息系统的结构。将用户的运行目标、业务需求与IT服务的相协调一致。
信息系统服务的目标是，对用户现有的信息系统基础***进行监控和管理，及时掌握网络信息系统***现状和配置信息，反映信息系统***的可用性情况和健康状况，创建一个可知可控的IT环境，从而保证用户信息系统的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。
2. 负责设计并部署相关应用平台，并提出平台的实施、运行报告；
3. 负责配合开发搭建测试平台，协助开发设计、推行、实施和持续改进；
4. 负责相关故障、疑难问题排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告；
5. 负责网络监控和应急反应，以确保网络系统有7*24小时的持续运作能力；
6、负责日常系统维护，及监控，提供IT软硬件方面的服务和支持，保证系统的稳定。
运维管理思路及方法？
运维管理思路与方法一般包括：
（1）运维规范的制定和完善，用以保证运维效率；
（2）技术资料的收集、整理和归类，用以提高运维管理水平；
（3）持续的技术支持实施，以确保系统的稳定运行；
（4）强化管理监控措施，及时发现并纠正系统存在的问题；
运维管理是什么？
运维管理是一种管理模式
运维管理( IT Operations Management)帮助企业建立快速响应并适应企业业务环境及业务发展的IT运维模式，实现基于ITIL的流程框架、运维自动化。
在第***安全管理要求，外包运维管理包括什么？
在第***安全管理要求中，外包运维管理主要包括以下几个方面：
供应商评估和选择：在进行外包合作前，需要对备选的供应商进行全面的评估，包括其技术能力、服务质量、安全保障等方面。确保选择的供应商能够满足企业的需求，并提供稳定、高效的服务。
合同签订与执行：与供应商签订详细的合同，明确双方的权利和义务。合同应包括服务内容、服务质量、服务期限、费用[_a***_]方式、安全保密条款等。在合同执行过程中，要监督供应商的服务质量，确保其按照合同约定提供服务。
安全风险评估和管理：在外包运维过程中，需要对可能存在的安全风险进行评估和管理。这包括对供应商人员的安全培训、数据传输和存储的安全性、访问控制等方面的管理。通过制定严格的安全管理制度，确保外包运维过程中的数据安全和业务连续性。
服务监控和质量管理：建立有效的监控机制，对外包服务的质量进行实时监控和管理。通过收集和分析监控数据，及时发现并解决潜在的问题或隐患，提高服务质量和客户满意度。
供应商评价和改进：在服务结束后，需要对供应商的服务质量进行评价，并根据评价结果提出改进意见和建议。通过持续的沟通和协作，促进供应商的改进和优化，提高外包运维的整体水平。
综上所述，外包运维管理在第***安全管理要求中占据重要地位。通过科学合理的外包管理策略，可以实现企业***的优化配置，提高业务连续性和安全性。
