摘要：
什么是运维管理？运维管理是什么？运维管理主要包括什么内容？什么是运维管理？运维管理,是指单位 IT 部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等,对IT 运行环境(如硬软件... 什么是运维管理？
运维管理,是指单位 IT 部门***用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等,对IT 运行环境(如硬软件环境、网络环境等)、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理. 运营是指以网站为产品营销平台或产品本身，为开展网络营销而做的一系列工作总称。
一、运维管理员的定义： 运维管理员是指负责公司办公信息和网络系统有效运行、维护和管理的技术人员。 二、运维管理员的工作的主要内容： 1、负责公司办公设备和网络的日常维护及管理，能兼职公司网络产品的推广，网店的运维； 2、负责处理各种计算机应用软件、操作系统、***杀毒等，同时为其他部门提供软硬件技术支持； 3、负责电脑周边设备（打印机、扫描仪、传真机、复印机、投影仪等）安装； 4、负责公司IT设备的采购和验收； 5、负责设备和软件的安装； 6、负责公司内部业务系统的运维； 7、优化网络系统，规划调整设备配置，完成路由器/交换机/防火墙的配置施工，参与服务器与应用系统的管理，确保系统的稳定可靠运。
运维管理是什么？
运维管理是一种管理模式
运维管理( IT Operations Management)帮助企业建立快速响应并适应企业业务环境及业务发展的IT运维模式，实现基于ITIL的流程框架、运维自动化。
运维管理主要包括什么内容？
1. 负责日常网络及各子系统管理维护；
2. 负责设计并部署相关应用平台，并提出平台的实施、运行报告；
3. 负责配合开发搭建测试平台，协助开发设计、推行、实施和持续改进；
4. 负责相关故障、疑难问题排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告；
5. 负责网络监控和应急反应，以确保网络系统有7*24小时的持续运作能力；
6、负责日常系统维护，及监控，提供IT软硬件方面的服务和支持，保证系统的稳定。
运行维护服务包括，信息系统相关的主机设备、操作系统、数据库和存储设备及其他信息系统的运行维护与安全防范服务，保证用户现有的信息系统的正常运行，降低整体管理成本，提高网络信息系统的整体服务水平。同时根据日常维护的数据和记录，提供用户信息系统的整体建设规划和建议，更好的为用户的信息化发展提供有力的保障。
用户信息系统的组成主要可分为两类：硬件设备和软件系统。硬件设备包括网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等;软件设备可分为操作系统软件、应用软件(如：数据库软件、中间件软件等)、业务应用软件等。
通过运行维护服务的有效管理来[_a***_]用户信息系统的服务效率，协调各业务应用系统的内部运作，改善网络信息系统部门与业务部门的沟通，提高服务质量。结合用户现有的环境、组织结构、IT资源和管理流程的特点，从流程、人员和技术三方面来规划用户的网络信息系统的结构。将用户的运行目标、业务需求与IT服务的相协调一致。
信息系统服务的目标是，对用户现有的信息系统基础***进行监控和管理，及时掌握网络信息系统***现状和配置信息，反映信息系统***的可用性情况和健康状况，创建一个可知可控的IT环境，从而保证用户信息系统的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。
