摘要：
运维管理的核心思路？业务运维和技术运维的区别？运维管理的核心思路？运维工作的核心目标是保持并提高用户满意度，从服务中挖掘服务，各项运维工作就应该密围绕诊目标开展。在此基础上，才能促... 运维管理的核心思路？
运维工作的核心目标是保持并提高用户满意度，从服务中挖掘服务，各项运维工作就应该密围绕诊目标开展。在此基础上，才能促进公司不断的发展壮大。
因此、始终将提升客户满意度作为运维服务的宗旨才能不断推动公司不断发展，让运维始于扎根，终于参天大树。
1、确立以业务价值为核心。业务驱动管理的管理思想面向业务要首先在IT管理的战略层面上建立“业务驱动”的IT治理和管理思想，使得业务部门的目标和IT运维的目标一致，都是为了企业整体战略目标的实现，把对业务的支撑能力和管理实效，作为评价IT系统效用和IT部门工作的首要指标。
2、建立关键业务服务模型。今天的业务部门对应用程序的依赖性比过去更强。
出于对IT资源专业化、精细化管理的要求，企业部署了诸多的监控管理工具，如网络监控、系统监控、数据库监控工具等。
4、根源问题定位
业务服务管理能够提供有效的根源问题定位能力，它着眼于企业的核心业务系统，通过集中与业务相关的IT信息，根据业务逻辑和IT组件之间的关联关系进行建模。
业务运维和技术运维的区别？
业务运维（Business Operations and Maintenance）和技术运维（Technical Operations and Maintenance）是两个不同的概念。
业务运维主要关注企业或组织整体业务的运行和维护，包括业务流程优化、人员协调、需求变更管理、供应链管理等。业务运维的目标是确保业务的正常运作，提高效率和质量，并与各相关部门紧密合作。
技术运维则主要关注企业或组织的技术设备和系统的运行和维护，包括硬件设备的维护、软件系统的管理、网络和服务器的监控等。技术运维的目标是确保技术设备和系统的稳定性、安全性和可用性，并对技术设备和系统进行故障排除和升级。
业务运维和技术运维在实际工作中常常会相互关联和交叉，特别是在企业的信息化建设和数字化转型过程中。通过有效的业务运维和技术运维的结合，可以实现业务的高效运行和技术设备的优化利用，进而提升企业的竞争力和创新能力。
业务运维和技术运维是信息技术领域中常见的两个职能，虽然它们的目标都是确保系统的稳定运行和高效维护，但是它们在职责和重点上存在一定的区别。
业务运维职能主要关注以下方面：
1. 业务流程：业务运维人员负责监控和管理组织的业务流程，确保业务的顺利进行，并及时解决出现的问题。
2. 业务需求：业务运维人员需要了解并解决业务部门面临的问题，并提供技术支持以满足业务需求。
3. 用户支持：业务运维人员需要与用户进行沟通交流，解答用户的问题，并提供技术支持。
技术运维职能主要关注以下方面：
1. 系统运维：技术运维人员负责监控和管理系统的运行状态，包括服务器、网络设备、数据库等硬件和软件的维护和管理。
2. 系统升级和优化：技术运维人员负责系统的升级和优化，以提高系统性能和安全性。
3. 故障排除：技术运维人员需要及时发现并解决系统故障，确保系统的稳定性和可用性。
综上所述，业务运维和技术运维的职责有一定的重叠，但业务运维更注重业务流程和用户需求的满足，而技术运维更注重系统的稳定性和性能优化。
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