摘要：
什么是运维管理？网络管理指什么？基础设施运维管理的思路和方法？系统的维护工作主要包括哪些内容？什么是运维管理？ 一、运维管理员的定义： 运维管理员是指负责公司办公信息和网络系... 什么是运维管理？
一、运维管理员的定义： 运维管理员是指负责公司办公信息和网络系统有效运行、维护和管理的技术人员。 二、运维管理员的工作的主要内容： 1、负责公司办公设备和网络的日常维护及管理，能兼职公司网络产品的推广，网店的运维； 2、负责处理各种计算机应用软件、操作系统、***杀毒等，同时为其他部门提供软硬件技术支持； 3、负责电脑周边设备（打印机、扫描仪、传真机、复印机、投影仪等）安装； 4、负责公司IT设备的采购和验收； 5、负责设备和软件的安装； 6、负责公司内部业务系统的运维； 7、优化网络系统，规划调整设备配置，完成路由器/交换机/防火墙的配置施工，参与服务器与应用系统的管理，确保系统的稳定可靠运。
运维管理,是指单位 IT 部门***用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等,对IT 运行环境(如硬软件环境、网络环境等)、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理. 运营是指以网站为产品营销平台或产品本身，为开展网络营销而做的一系列工作总称。
网络管理指什么？
整个网络的环境规划能力，一个网络的前期规划与设计，将直接关系到后期运行的效率，对网络环境的规划与驾驭，是网络管理人员的必备技能；网络设备的维护能力，如：路由器、交换机、硬件防火墙的配置等，除此之外，还要学习和调试这些设备命令语句，制定安全策略，根据实际需求，配置好网络设备和安全设备，使它们能发挥最优的、最好的效果；掌握网络操作系统的一般安装和配置方法；应用软件的熟练配置与使用。
基础设施运维管理的思路和方法？
1. 通过 zabbix 监控所有的网络设备,比如在线状态,流量,监控所有的服务器,比如 *** 服务、磁盘空间、Cpu、内存、流量等,整体上监控与预警,保证了业务
2. 通过 SCCM 的部署,实现远程支持,补丁分发,软件分发,软件资产统计,合理的取消 用户本地管理员权限,而不影响用户进行自助软件的安装。
3. OTRS 服务支持管理系统的上线,用户通过系统报故障,一线支持组接到故障进行远程 处理,如果远程处理不了,再转二线人员处理或资深运维。
系统的维护工作主要包括哪些内容？
主要有四项主要工作内容：计算机及其网络维护管理；公司维涛系统的维护；公司邮箱的监管和电话的软硬件故障的处理，还有会前投影机、电脑的连接、设备的检查工作。
具体如下：
一、计算机及其网络维护管理方面的工作
工作内容：此项工作主要包括计算机硬件的维护、管理，并保证计算机及相关网络产品的正常工作，计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防止机器及整个网络被***攻击，以及计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及[_a***_]设置等。
二、公司维涛系统的维护
工作内容：协助完成每天的销售数据上传，远程帮助重新安装电脑系统的客户恢复维涛系统，对客户不懂的地方进行指导。
三、邮箱的监管和电话的软硬件故障的处理，还有会前投影机、电脑的连接、设备的检查工作公司邮箱的监管工作。
为了清除系统运行中发生的故障和错误，软、硬件维护人员要对系统进行必要的修改与完善；为了使系统适应用户环境的变化，满足新提出的需要，也要对原系统做些局部的更新，这些工作称为系统维护。 系统维护的任务是改正软件系统在使用过程中发现的隐含错误，扩充在使用过程中用户提出的新的功能及性能要求，其目的是维护软件系统的"正常运作"。这阶段的文档是软件问题报告和软件修改报告，它记录发现软件错误的情况以及修改软件的过程。
中文名
系统维护
原因
系统发生故障
任务
维护系统
计算机
目的和任务
