摘要：
设备运维岗位啥意思？技术支持转什么好？AI技术如何打造智能客服？设备运维岗位啥意思？设备维护（Equipment service,maintenance)：设备维修与保养的结合 。... 设备运维岗位啥意思？
设备维护（Equipment service,maintenance)：设备维修与保养的结合 。 为防止设备性能劣化或降低设备失效的概率，按事先规定的计划或相应技术条件的规定进行的技术管理措施。
当产线设备故障后，操作者需要第一时间迅速通知设备维护人员前来维护。一般***用工位安装点拓无线报警按钮。 设备维护人员携带点拓移动bp机。设备故障时候，操作者只要一按按钮，设备维护人员即可立即收到报警信息前往故障现场。
产线设备维护，一般配备产线设备异常看板，机修人员和领导可以直观及时了解产线设备状况。
技术支持转什么好？
1. 转行技术支持是一个不错的选择。
2. 技术支持岗位对于技术知识和沟通能力有较高的要求，而且随着科技的发展，技术支持的需求也在不断增加。
因此，选择技术支持可以获得较好的职业发展机会。
3. 技术支持不仅可以提供技术方面的支持和解决问题的能力，还可以与客户进行有效的沟通和协作，提高客户满意度。
此外，技术支持还可以不断学习新的技术知识，不断拓展自己的技能和能力，为未来的职业发展打下坚实的基础。
AI技术如何打造智能客服？
逻辑推理 知识表示 自动规划 机器学习 自然语言 感知 行动处理 人类情绪 计算创造 综合智能
只要用在合适的地方。无论各行各业，机器人代替人工，能够极大增强企业办公效率，增加收益，降低用人成本，人工智能的发展最大的受益者是人类。人类的创意是无限的，但是自身能力也是有局限性的，也需要机器人来***人类。所以各有优势，无所谓谁的业务能力强，都是相互弥补的。这没法比较。
良心推荐，关注一下Chatopera春松客服开源软件，能帮助您的企业极大的提高客服工作效率，避免无用的重复劳动。情绪稳定，不会使客户不开心，效率高，解放劳动力。系统稳定运行流畅，关键是开源啊，特别良心。听说还要开始语音识别功能也要开源。
由于从事智能客服领域，对智能客服的开发也有比较全面的了解，这里从AI技术的角度介绍一下。
智能客服机器人会用到很多人工智能方面的技术，比如自然语言理解、深度神经网络、知识图谱、语音识别、语音合成等方面的技术。为了便于您从总体上了解这些技术，以璞娲智能客服用到的技术为例，请参考下面不同角度的技术全景图。
要理解智能客服中的AI技术，我们可以从技术的应用过程来加以理解。比如电话应对过程中，智能客服会用到下面几种技术。
随着AI人工智能赋能客户服务。智能客服系统应运而生。
智能客服在提升企业服务质量和工作效率，降低企业管理和运营成本，提高企业的核心竞争力方面有着重要作用。
比如，我们利用AI技术能够同时实现智能语音导航、智能话务员、智能工单管理、智能数据分析、智能语音质检、智能外呼等功能。
并且能够与用户原有的呼叫中心系统有效对接，具有简单操作易上手、功能齐备、实用性强的特点。
如果企业想实现客户服务精细化运营管理，可以考虑试用哦~
一、智能机器人的能力
人工智能客服系统的核心能力主要体现在智能机器人上，企业在选择机器人前，需要了解机器人有哪些功能或能力，可以帮助企业做选择参考。智能客服机器人通常包含以下几项关键能力。
（一）自然语言识别能力
机器人拥有自然语言识别能力，可以帮助机器人更好的理解人类语言。举个例子来说：人类对于一个问题会有多种不同的方式，机器人需要理解问题中的关键点，从而找到对应的问题。这是考察机器人性能时较为重要的指标。
（二）知识库和自主学习
知识库相当于机器人的大脑，企业需要在使用初期为机器人建设一套知识库。这就相当于给新员工一个[_a***_]介绍或业务资料。在对接客户时机器人会从已有的知识库中搜索问题的答案。在不断接受问题和解决问题的过程中，智能客服系统机器人会完善知识库，将处理的问题积累下来，就形成了自我学习能力。通过这种方式可以方便以后更好的解决客户问题。
（三）其他能力
有些智能客服机器人会有一些扩展能力，能通过网络/API接口找到一些其他资源，比如：查询快递、查询天气等等。具体来说：电商客服也许可以在与来客交谈时，帮助客户查询快递情况，这类需要由机器人就能完成了，并且速度和准确度都可以保证，无需额外的人力来处理这类问题。
二、人机对话有温度
